Riset Pemasaran

Buku yang penulis beri judul ’Riset Pemasaran: Aplikasi Metode Riset dalam Pemasaran’ disusun untuk menambah khasanah keilmuan mengenai riset pemasaran di Indonesia, baik yang oleh pembaca akan digunakan sebagai bahan acuan perkuliahan atau sebagai panduan dalam melaksanakan suatu riset pemasaran.

Riset pemasaran merupakan suatu kegiatan penelitian yang dimaksudkan untuk membantu pimpinan perusahaan memperoleh berbagai informasi, misalnya mengenai pasar, konsumen atau pelanggan, situasi terkini mengenai keadaan ekonomi, sosial, teknologi dan lain-lain, dalam upaya mencapai tujuan perusahaan yang dihubungkan dengan pemasaran. Misalnya informasi mengenai jenis-jenis produk yang diminati oleh konsumen, atau kemampuan konsumen dalam membeli produk perusahaan akan membantu perusahaan untuk mengetahui produk yang harus dihasilkan oleh perusahaan, atau untuk memperkirakan pangsa pasar produk perusahaan dalam pasar produk secara keseluruhan. Riset pemasaran memperkaya wawasan dan pandangan pimpinan perusahaan dalam melakukan keputusan atau pengambilan kebijakan (decision making).

Buku ini menjelaskan secara runtun mengenai pelaksanaan suatu riset pemasaran, yang diawali dengan pertanyaan mengapa riset pemasaran dibutuhkan, proses pelaksanaan suatu riset pemasaran, melakukan identifikasi dan perumusan masalah pemasaran, merancang riset pemasaran yang tepat, merancang kuesioner, melakukan pengumpulan data, mengolah dan menganalisa data, serta melaporkan hasil-hasil riset pemasaran. Pada setiap topik yang dibahas, buku ini memberikan masukan mengenai hal-hal yang perlu dipahami dalam pelaksanakan suatu riset pemasaran. Konsep-konsep pemasaran juga dicantumkan kembali pada bab-bab tertentu dengan maksud agar supaya pembaca mengingat kembali konsep-konsep pemasaran yang terkait dan dapat menghubungkannya dengan riset pemasaran. Pada bab pengolahan dan analisis data, selain pembahasan mengenai metode pengolahan dan analisis data yang baku, buku ini juga menambahkan pembahasan mengenai analisis pemasaran, seperti analisis industri atau analisis lingkungan makro industri, analisis perusahaan pesaing (kompetitor), analisis pelanggan, dan analisis permintaan pasar. Dengan demikian, pembaca diharapkan dapat mengambil teladan mengenai analisis pemasaran tersebut dalam analisis data.

Pada awalnya, buku ini merupakan bahan-bahan lepas dari perkuliahan yang penulis berikan kepada mahasiswa; kemudian penulis memperoleh usul agar bahan-bahan kuliah tersebut dikumpulkan untuk dijadikan buku agar pembaca lainnya dapat memperoleh manfaat dari bahan-bahan kuliah tersebut. Sampai beberapa waktu, usul tersebut tidak dapat dipenuhi karena kesibukan penulis yang pada waktu itu masih aktif bertugas di Badan Pusat Statistik (BPS); baru setelah purnabakti dari BPS, penulis dapat merampungkan usulan tersebut.